Política de Privacidade
Como a MP Óptica trata os dados pessoais de quem visita o site e entra em contato, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização:
1. Quem trata os seus dados
A MP Óptica é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento que presta. Controlador, na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), é quem decide por que e como os dados são usados.
- Nome fantasia: MP Óptica
- CNPJ: 46.357.522/0001-46
- Endereço: Novo Hamburgo - RS
- Canal de privacidade: grupomp.optica@gmail.com
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos envia
Este site não tem formulário de cadastro. Você só nos entrega dados se decidir falar conosco pelo WhatsApp, por e-mail ou pelas redes sociais. Nessa conversa costumam aparecer o seu nome, o seu telefone e o que você nos contar sobre o que procura.
Atenção à receita. Se você nos enviar a sua receita ou informações sobre o seu grau, esses dados são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD, porque dizem respeito à sua saúde. Nós os usamos exclusivamente para indicar e produzir as lentes que você pediu, e eles recebem o cuidado que essa classificação exige. Envie apenas o que for necessário para o seu atendimento.
2.2. Dados coletados automaticamente
Como todo site na internet, o servidor que hospeda esta página registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e sistema operacional. Esse registro é próprio do funcionamento e da segurança da hospedagem.
No momento, este site não utiliza cookies de estatística nem de publicidade e não carrega ferramentas de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, pediremos o seu consentimento antes, e a Política de Cookies será atualizada.
3. Por que usamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e preparar um orçamento | Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V) |
| Indicar, encomendar e ajustar lentes a partir da sua receita | Consentimento para dado sensível de saúde (art. 11, I) |
| Executar a venda, a garantia e o pós-venda | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Manter o site seguro e no ar | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir audiência do site e divulgar nossas ofertas | Consentimento (art. 7º, I) |
Não vendemos os seus dados e não os usamos para nenhuma finalidade diferente das listadas acima sem avisar você antes.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com quem participa do seu atendimento:
- Laboratórios ópticos: recebem os dados da sua receita para produzir as suas lentes.
- Provedores de tecnologia: hospedagem do site e ferramentas de comunicação, que tratam os dados apenas sob a nossa instrução.
- WhatsApp (Meta): ao nos chamar pelo WhatsApp, a sua conversa também é tratada pela Meta, segundo as políticas dela.
- Autoridades públicas: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Alguns desses parceiros mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD, com as garantias contratuais aplicáveis.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário à finalidade que os originou. Dados de venda e de receita são mantidos enquanto durar a relação de consumo e pelos prazos legais aplicáveis, inclusive os fiscais. Conversas de atendimento que não resultam em compra são descartadas quando deixam de ser úteis. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso é restrito a quem precisa dele para atender você. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas, se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48.
7. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), a qualquer momento você pode nos pedir:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento, a qualquer momento e sem custo.
Para exercer qualquer um deles, escreva para grupomp.optica@gmail.com. Respondemos no menor prazo possível e podemos pedir alguma informação adicional apenas para confirmar que é você mesmo quem está pedindo.
8. Dados de crianças e adolescentes
Atendemos crianças e adolescentes na compra de óculos infantil. Os dados de menores de 18 anos são tratados no melhor interesse deles e, quando se tratar de criança (até 12 anos incompletos), sempre com o consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou do responsável legal, na forma do art. 14 da LGPD. Não pedimos a crianças dados além do necessário para o atendimento.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no nosso atendimento ou na legislação. A data da última revisão fica sempre no topo desta página. Se a mudança for significativa, avisaremos de forma visível no site.
10. Fale com a gente
Dúvida, pedido ou reclamação sobre os seus dados pessoais: grupomp.optica@gmail.com.
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.